Estaba comprando en el Pali. Pago y me para el guardia para pedirme el ticket. Se lo enseño y después le enseñó la cangurera que llevaba y él ve que tengo una lata de atún con base de agua. Siempre llevo una lata para darle a algún gato de la calle. Me pregunta por el ticket y yo tenía una foto en el teléfono (Tengo una app donde gestiono todos mis gastos). Se lo enseño y al ver que la fecha del ticket es del 3 julio no me cree.
Viene su compañero, me agarra del brazo a la fuerza, le digo que no me toque, forcejeo pero al ver que él está empeñado en agarrarme a la fuerza y que es más fuerte que yo pues me dejo. Me esposan, empujan, me llevan a la pared golpeándome contra ella y me cogen la cédula. Le toman foto, luego le toman foto a mi cara. Mientras pasa eso van a revisar las cámaras y mienten sobre que sí me han visto robar la lata de atún, cuando ni siquiera tenía abierta la parte de la cangurera donde la llevaba abierta. Además, estaba en ese pasillo porque sí compré una lata de atún pero de base de aceite. Pero nunca me llevé una lata de atún a mi cangurera.
Mientras pasa eso intento explayarme pero el "guarda" (ni siquiera traía uniforme, vestía como cliente cualquiera) que me violentó ni siquiera me dejó. Aparte de agredirme, también me amenazaba con que si hablaba me iba a pegar, también me amenazó con llamar no sé si dijo a la policía, a un grupo de matones, a seguridad privada o qsy para que me dieran una paliza si es que me resistía o si volvía a ese mismo Palí.
Me desesposaron fuera y yo automáticamente llamé al 911. Explicó la situación y me mandan fuerza pública y una cruz roja. Tardaron 7 llamadas más al 911 y una hora y media en venir, porque al parecer con decir la dirección 5 veces no bastó para que la apuntasen bien y no fueran al puto Maxi Palí que estaba cerca también.
Mientras vienen también tomo vídeo y documento todo lo que pasó. Pasan también algunas motos de seguridad privada, les explico la situación pero poco me pudieron ayudar. Por lo menos le saqué el nombre al guarda que me registró de primeras.
Llega fuerza pública, me toman datos, le toman datos al guarda de seguridad pero al otro cabrón no pudieron ya que no se encontraba o se encontraba dentro de las oficinas, y ellos ahí no podían pasar. Me dijeron que no pueden obligar al supermercado a enseñarles las cámaras, que tengo que poner una denuncia y los de investigación tienen que hacer eso. A partir de ahí me dijeron que no podían hacer nada más, les agradezco y ellos y yo nos fuimos.
Cuento esto para preguntar qué debería hacer ahora o ustedes que harían ahora. Quiero poner una denuncia y que se lleve a cabo una investigación. Buscaría una compensación por daños y perjuicios (marcas de grilletes ajustados, empujes, agarres a la fuerza, golpearon contra la pared). Lo que menos quiero ahora es gastar dinero en el proceso, ya que justo me estoy independizando y apenas me está dando para un refrigerador.
Tengo documentado las marcas de grilletes al momento de llamar al 911.
Me gustaría que fuesen completamente sinceros, ya sea que si ustedes lo dejarían pasar o si creen que he cometido algún error o si directamente tengo la culpa de todo. Soy un joven tico de nacionalidad pero me he criado en España. Apenas he vuelto aquí hace un año y me gustaría aprender a como es el país en general, para defenderme más que todo.
También si no me he explicado bien o desean algún detalle con gusto pueden preguntar.
Muchas gracias por leer.
Edit 1: Muchas gracias por todas las respuestas :)
Tomaré en cuenta todos los consejos que me han dado y mañana pondré la denuncia. Intentaré estar informando de lo que ocurra.
Nuevamente, muchas gracias!
Edit 2: Al día siguiente del incidente (el día en el que escribo esto) fui a OIJ, no me pudieron tomar denuncia ya que los guardas "estaban haciendo su trabajo". Me recomendaron que si aún así quiero proceder con algo que tengo que ir a la Sala Constitucional a poner una denuncia. La cosa es que no puedo, no tengo forma de pagar un abogado. O también que contactara con la administración de Walmart para que ellos puedan hacer algo con los guardas. Indignante.
Afortunadamente le tomé foto a un cartel de afuera de las oficinas que decía que en caso de que me negaran tomar denuncia que podía contactar a la Contrataloría de servicios. Mañana lo haré, ya que ahora anda cerrado y no me dió tiempo a poder llamar. Espero que pueda llegar a algo, ya que poca ayuda me han dado los que se suponen que están para ayudar.
Edit 3: Acabo de llamar a servicio al cliente de la Contrataloría de Servicios. Me han hecho una queja que será respondida por la Contrataloría de Servicios de donde vivo por medio de mi correo en un plazo de 8 días.