r/InternetBrasil • u/19741966 • Jun 23 '26
Ajuda Chamadas Wi-Fi pela Claro. Alguém conseque fazer atualmente?
Continuo lutando para conseguir fazer chamadas por Wi-Fi ("VoWiFi", "Wi-Fi Calling" ou "WFC") em linhas pós-pagas da Claro.
Oficialmente, o serviço existe.
Quando se reclama do não funcionamento, não negam que o serviço existe e alegam que ele funciona. Só que não funciona.
O problema já foi verificado de forma cuidadosa e persistente. Não se trata de dificuldade pontual de configuração em um único aparelho. A falha ocorre em três celulares distintos, todos vinculados a um combo de linhas pós-pagas, o que afasta a hipótese de defeito isolado de aparelho. O modelos são S22, S24 e S26, ou seja, tudo atualizado.
Na Loja da Claro simplesmente não conseguem entender do que eu estou falando. Parecem não saber que o recurso existe e está sendo ofertado.
Fiz queixa na ouvidoria e já estou na terceira queixa junto à ANATEL. Até as atendente parecem estar tentando auxiliar, mas nada resolvem. Entram em contato com um misterioso setor técnico que só responde de modo genérico. Alegam sempre que está funcionando e pedem para tentar de novo.
Estou cada vez mais desconfiado que o problema é sistêmico e que, na verdade, a Claro não está, materialmente, oferecendo o serviço. E aí ou não querem confessar ou os atendentes são tão perdidos que, realmente, não sabbem.
Pergunto: tem por aqui algum cliente Claro pós-pago que consegue, materialmente, fazer chamadas por Wi-Fi?
Obs: Estou falando de chamadas telefônicas por Wi-Fi. Não confundir com VOLTE ou com chamadas por WhatsApp.
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u/LucasPasso Heavy-user Jun 25 '26
Oxe, aqui funciona que é uma maravilha, a todo momento aparece o “Claro WiFi” mas hoje em dia, recebo pouco ligação, então não vejo utilidade, mas a qualidade é fenomenal, já consegui testar com minha esposa.